রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

1xbet888-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ সংরক্ষণ করি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার তথ্য শেয়ার করি না।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্টঅ্যাকাউন্ট লগ সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইস্থানীয় আইন মেনে চলি
1xbet888 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
সুরক্ষা পদক্ষেপ

আমরা যেভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা আলাদা এনক্রিপশন কী ব্যবহার করি, লগইন লগ সংরক্ষণ করি এবং সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত করলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট লক করি। আপনার তথ্য আমাদের সার্ভারে কতদিন থাকবে, কুকি কীভাবে কাজ করে এবং আপনার অধিকার কী — এসব নিচে পরিষ্কারভাবে বললাম।

এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে যেকোনো জমা বা উত্তোলন SSL প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট হয়ে যায়। পেমেন্ট ডেটা প্লেইন টেক্সট হিসেবে কখনো সংরক্ষণ করি না।

কুকি পলিসি

আমরা শুধু সেশন কুকি এবং পছন্দের কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো অফ করতে পারেন, তবে লগইন প্রতিবার নতুন করে করতে হবে।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর লেনদেন রেকর্ড তিন বছর সংরক্ষণ করি আইনি প্রয়োজনে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অনুরোধ জমা দিন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করব।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা নিজের তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি প্রশ্ন করতে পারেন, ইমেল পাঠাতে পারেন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা রিকোয়েস্ট সাবমিট করতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা যাচাই করে দুই থেকে তিন কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট লবির ডান দিকে চ্যাট আইকন চাপুন এবং সরাসরি আমাদের এজেন্টের সঙ্গে কথা বলুন। গোপনীয়তা এবং ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন।
ইমেল সাপোর্ট আপনার অনুরোধ লিখে পাঠান এবং আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত উত্তর দেব। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের জন্য এই মাধ্যম ব্যবহার করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা বিভাগ থেকে নিজের ডেটা দেখুন, ডাউনলোড করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। সবকিছু আপনার হাতে আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আপনার সবচেয়ে জরুরি গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা প্রশ্নের উত্তর দিলাম। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

না। আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন আইডি শুধু আমাদের পেমেন্ট সিস্টেমে থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ, মার্কেটিং পার্টনার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সঙ্গে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, তবে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং পছন্দের গেম মনে থাকবে না। কুকি অফ করলে সেশন ট্র্যাকিং কাজ করবে না, তাই মোবাইল ব্রাউজারে দ্রুত অ্যাক্সেস পাবেন না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, গোপনীয়তা বিভাগে ক্লিক করুন এবং ডেটা এক্সপোর্ট অপশন বেছে নিন। আমরা পিডিএফ ফরম্যাটে আপনার লেনদেন হিস্ট্রি এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা লেনদেন রেকর্ড তিন বছর সংরক্ষণ করি আইনি এবং অডিট প্রয়োজনে। তিন বছর পর সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

শুধু আপনি এবং আমাদের সিকিউরিটি টিম। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাম্প্রতিক লগইন হিস্ট্রি দেখতে পারবেন — ডিভাইস, সময় এবং আইপি ঠিকানাসহ। কোনো অচেনা অ্যাক্সেস দেখলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।

অনুরোধ সাবমিট করার পর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং দুই থেকে তিন কার্যদিবসের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলি। তারপর একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাঠাই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।